Política de Privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos, com quem compartilhamos e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. QUAIS DADOS COLETAMOS
Ao criar uma conta e comprar em nossa loja, coletamos: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, senha (armazenada de forma criptografada, nunca em texto puro), e, no momento da compra, CPF e endereço de entrega (quando aplicável). Também podemos coletar dados de navegação (páginas visitadas, produtos vistos) através de cookies, conforme detalhado na seção 6.
Não coletamos nem armazenamos dados do seu cartão de crédito — o pagamento é processado diretamente pelo Mercado Pago, que possui suas próprias políticas de segurança e privacidade.
2. POR QUE COLETAMOS ESSES DADOS
Usamos seus dados para: processar e entregar seus pedidos; emitir nota fiscal quando aplicável; comunicar sobre o status do pedido (e-mail e/ou WhatsApp); cumprir obrigações legais e fiscais; e, apenas se você autorizar expressamente, enviar promoções e novidades pelo WhatsApp.
3. BASE LEGAL (LGPD)
Tratamos seus dados com base em: execução de contrato (para processar sua compra); cumprimento de obrigação legal (emissão de nota fiscal, guarda de registros fiscais); e consentimento (para comunicações de marketing, que você pode revogar a qualquer momento).
4. COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS
Compartilhamos dados apenas com os parceiros necessários para viabilizar sua compra:
Mercado Pago: processamento de pagamento (Pix e cartão)
Transportadoras (Lalamove ou similar): nome, telefone e endereço, apenas quando você escolhe entrega
Meta/WhatsApp Business: envio de mensagens de confirmação e verificação, quando você fornece seu WhatsApp
Provedor de e-mail: envio de confirmações e notificações
Autoridades fiscais: quando exigido por lei, para emissão de nota fiscal
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais para terceiros.
5. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS SEUS DADOS
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Dados de transações (pedidos, notas fiscais) são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal brasileira, mesmo após a exclusão da conta, de forma anonimizada quando possível.
6. COOKIES
Usamos cookies para lembrar itens no carrinho, manter sua sessão de login, e (com seu consentimento) medir o desempenho da loja via ferramentas como Google Analytics. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.
7. SEUS DIREITOS (LGPD)
Você tem direito a: confirmar a existência de tratamento dos seus dados; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar a exclusão dos seus dados pessoais (disponível diretamente em "Minha Conta"); revogar o consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento; e solicitar a portabilidade dos seus dados.
Para exercer esses direitos, use a opção disponível em Minha Conta, ou entre em contato pelos canais informados na página de Contato.
8. SEGURANÇA
Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados: senhas armazenadas com criptografia, conexão segura (HTTPS), proteção contra acesso não autorizado, e backups regulares. Nenhum sistema é 100% imune a falhas, mas trabalhamos continuamente para manter seus dados protegidos.
9. MENORES DE IDADE
Esta loja não é direcionada a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes sem autorização de um responsável legal.
10. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos revisá-la de tempos em tempos. Mudanças significativas serão comunicadas pelos nossos canais de contato.
11. CONTATO
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas pelos canais informados na página de Contato.
Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos, com quem compartilhamos e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. QUAIS DADOS COLETAMOS
Ao criar uma conta e comprar em nossa loja, coletamos: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, senha (armazenada de forma criptografada, nunca em texto puro), e, no momento da compra, CPF e endereço de entrega (quando aplicável). Também podemos coletar dados de navegação (páginas visitadas, produtos vistos) através de cookies, conforme detalhado na seção 6.
Não coletamos nem armazenamos dados do seu cartão de crédito — o pagamento é processado diretamente pelo Mercado Pago, que possui suas próprias políticas de segurança e privacidade.
2. POR QUE COLETAMOS ESSES DADOS
Usamos seus dados para: processar e entregar seus pedidos; emitir nota fiscal quando aplicável; comunicar sobre o status do pedido (e-mail e/ou WhatsApp); cumprir obrigações legais e fiscais; e, apenas se você autorizar expressamente, enviar promoções e novidades pelo WhatsApp.
3. BASE LEGAL (LGPD)
Tratamos seus dados com base em: execução de contrato (para processar sua compra); cumprimento de obrigação legal (emissão de nota fiscal, guarda de registros fiscais); e consentimento (para comunicações de marketing, que você pode revogar a qualquer momento).
4. COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS
Compartilhamos dados apenas com os parceiros necessários para viabilizar sua compra:
Mercado Pago: processamento de pagamento (Pix e cartão)
Transportadoras (Lalamove ou similar): nome, telefone e endereço, apenas quando você escolhe entrega
Meta/WhatsApp Business: envio de mensagens de confirmação e verificação, quando você fornece seu WhatsApp
Provedor de e-mail: envio de confirmações e notificações
Autoridades fiscais: quando exigido por lei, para emissão de nota fiscal
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais para terceiros.
5. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS SEUS DADOS
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Dados de transações (pedidos, notas fiscais) são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal brasileira, mesmo após a exclusão da conta, de forma anonimizada quando possível.
6. COOKIES
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7. SEUS DIREITOS (LGPD)
Você tem direito a: confirmar a existência de tratamento dos seus dados; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar a exclusão dos seus dados pessoais (disponível diretamente em "Minha Conta"); revogar o consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento; e solicitar a portabilidade dos seus dados.
Para exercer esses direitos, use a opção disponível em Minha Conta, ou entre em contato pelos canais informados na página de Contato.
8. SEGURANÇA
Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados: senhas armazenadas com criptografia, conexão segura (HTTPS), proteção contra acesso não autorizado, e backups regulares. Nenhum sistema é 100% imune a falhas, mas trabalhamos continuamente para manter seus dados protegidos.
9. MENORES DE IDADE
Esta loja não é direcionada a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes sem autorização de um responsável legal.
10. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos revisá-la de tempos em tempos. Mudanças significativas serão comunicadas pelos nossos canais de contato.
11. CONTATO
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas pelos canais informados na página de Contato.